退貨政策
感謝您購買晌室的電子檔案產品。我們致力於提供高品質的數位內容,但由於電子檔案的特殊性,我們採取以下退貨政策:
1. 不可退貨
由於電子檔案的不可逆性和可複製性,所有的數位產品一經購買即無法退貨或退款。請在購買前仔細確認產品是否符合您的需求。
2. 下載問題
如果您在下載過程中遇到任何技術問題,請聯繫我們。我們將竭盡全力協助您解決問題,確保您順利獲取所購買的檔案。
3. 檔案損壞
如果您在下載的檔案中發現有損壞或無法打開的情況,請在購買後的7天內聯繫我們,我們將檢查問題並提供一個可用的檔案替代品。
4. 產品描述不符
如果您認為所購買的電子檔案與晌室的產品描述不符,請在購買後7天內聯繫我們。我們將審核您的情況,並在必要時提供補救方案。
5. 例外情況
我們理解某些特殊情況可能需要進行個別處理。如果您有任何特殊需求或問題,請隨時與晌室聯繫,我們將根據具體情況進行考慮。
6. 聯繫我們
如果您對本退貨政策有任何疑問或需要進一步的協助,請透過以下方式與我們聯繫:
電子郵件:middayroom@gmail.com
客服時間:
星期一至星期五:18:00-21:00
星期六至星期日:08:00-11:00